MADINAH, Catatan Jurnalist — Penerbangan jemaah haji Indonesia kloter Batam 5 dengan nomor SV 5312 akhirnya tiba di Bandara Madinah, Selasa malam (28/4/2026) pukul 20.03 waktu Arab Saudi, setelah sempat mengalami penundaan hampir satu hari.
Perwakilan tim pendukung Saudi Airlines, Januardi Safri, menjelaskan keterlambatan terjadi akibat kendala teknis pada pesawat awal yang dijadwalkan mengangkut jemaah. Demi menjamin keselamatan, maskapai memutuskan menunda keberangkatan hingga pesawat dinyatakan laik terbang.
“Keselamatan jemaah menjadi prioritas utama, sehingga pesawat harus dipastikan dalam kondisi aman sebelum diberangkatkan,” ujarnya.
Sebagai langkah penanganan, maskapai mendatangkan pesawat pengganti jenis Boeing 777-300 dengan kapasitas sekitar 445 penumpang. Selain itu, dua pesawat cadangan juga disiapkan untuk mengantisipasi gangguan pada penerbangan berikutnya, sesuai arahan Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi.
Januardi menegaskan keterlambatan hanya terjadi pada kloter Batam 5. Sementara kloter selanjutnya, seperti Batam 6 dan Batam 7, tetap diberangkatkan sesuai jadwal dengan memanfaatkan pesawat cadangan tipe Boeing 777-200.
“Langkah ini dilakukan agar tidak terjadi efek domino keterlambatan. Bahkan, untuk Batam 6, jemaah justru tiba lebih awal,” tambahnya.
Seluruh jemaah kloter Batam 5 dilaporkan tiba di Madinah dalam kondisi sehat.
Sementara itu, Kepala Daker Bandara Abdul Basir menyampaikan selama masa penundaan, jemaah tetap mendapatkan pelayanan dari maskapai berupa akomodasi penginapan dan konsumsi.
“Selama delay, maskapai memenuhi hak jemaah dengan menyediakan tempat menginap dan konsumsi,” ujarnya.
