PALEMBANG, Catatan Jurnalit – Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, menegaskan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan publik serta mempercepat tindak lanjut berbagai permasalahan di masyarakat. Hal tersebut disampaikan saat rapat koordinasi bersama seluruh camat, BKPSDM, dan Asisten I di Rumah Dinas Wali Kota, Rabu (1/10/2025).
Dalam rapat tersebut, Ratu Dewa meminta agar seluruh camat aktif memetakan kondisi lapangan, baik terkait infrastruktur, sumber daya manusia, maupun keluhan warga.
“Camat adalah yang paling tahu kondisi di wilayahnya. Masukan yang disampaikan hari ini sangat penting agar progres bisa terukur dan jelas tindak lanjutnya,” ujarnya.
Ia menjelaskan, program Anti Mager (Malas Gerak) akan menjadi instrumen pengawasan. Setiap progres akan diberi batas waktu lebih dari satu bulan untuk kemudian dievaluasi kembali bersama organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.aya akan cek langsung, mana yang sudah berjalan, mana yang belum, apa kendalanya, dan bagaimana solusinya. Semua harus transparan,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Wali Kota juga sengaja melakukan siaran langsung melalui TikTok agar masyarakat dapat berpartisipasi secara langsung. Banyak warga yang menyampaikan keluhan terkait pelayanan publik, birokrasi yang lambat, hingga persoalan infrastruktur perkotaan.
Beberapa persoalan yang menjadi sorotan di antaranya adalah perbaikan jalan berlubang, perawatan pohon mati, drainase tersumbat, hingga lampu jalan. Data mencatat, dari total 53.000 lampu jalan di Kota Palembang, sebanyak 3.625 unit dalam kondisi rusak.
“Saya minta Dinas Perhubungan menindaklanjuti persoalan lampu jalan ini dengan batas waktu 15 hari. Harus ada simulasi yang jelas, apakah berbasis zona, kelurahan, atau kecamatan. Hasilnya akan kita evaluasi bersama,” ungkapnya.
Ratu Dewa menambahkan, kritik dan masukan dari masyarakat akan menjadi bahan introspeksi bagi jajaran pemerintah kota. “Semua ini demi pelayanan publik yang lebih baik bagi warga Palembang. Tidak boleh lagi ada birokrasi yang berbelit dan terlalu lama dalam menindaklanjuti laporan masyarakat,” tandasnya.
Laporan : Dede Sunarya
